Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de
originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@happyglows.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Omdat onze wandlampen uitwisselbaar zijn, is ruilen geen probleem. Wil je een andere uitvoering, kleur of variant? Neem dan even contact met ons op. We regelen de ruil graag voor je.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze kosteloos annuleren. Stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht met je ordernummer.
Is je bestelling al onderweg? Dan kun je deze na ontvangst gewoon retourneren binnen de bedenktijd.
Heb je per ongeluk een verkeerd product ontvangen? Dat lossen we natuurlijk direct op.
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via e-mail (liefst met een foto). Wij sturen je kosteloos het juiste product of storten het volledige bedrag terug.
Is je wandlamp beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur ons een foto. We zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Stuur ons een e-mail met:
E-mail: info@happyglows.nl
Bedrijfsnaam: Happyglows
Je ontvangt daarna duidelijke instructies van ons.
Combineer je wandlamp met een lampenhouder of extra front en gebruik de code COMBIDEAL voor 10% korting op je bestelling.
Bespaar nu!